Atención al Usuario

Hemos creado un canal de comunicación directo y confidencial, para que tú, como usuario (Cliente, Escritor, Afiliado, Proveedor, navegante de esta Web), nos puedas informar no solo tus inquietudes, sobre todo, cualquier problema que hayas podido tener con la empresa en general.  Si lo deseas, podrás ponerte en contacto con nosotros para paliar cualquier actuación que no sea de tu agrado.  La empresa ha de actuar acorde a su Código Ético y a sus principios corporativos.  Es por ello que es de gran ayuda que nos informes de cualquier anomalía.  Para nosotros es muy importante, que cada uno de vosotros encontréis en este sitio Web lo que os hace falta; pero sobre todo, que el navegar en nuestras páginas sea fácil y la cadena desde tu pedido hasta que te llega a casa debe de ser correcta, así como también el diálogo con cualquiera de nosotros que nos regimos por un código de ética y unos principios, debe de ser lo más cordial y efectivo para lograr atenderte como te mereces y si tuvieras algún problema solucionártelo a la mayor brevedad posible.

 

Si tuvieras algún problema con tu pedido o no te hemos satisfecho como te mereces, o si tienes algún problema mayor, para comunicar dichas prácticas irregulares, existe esta vía habilitada:

Correo electrónico:  atencion@cj-editorial.es 

Dirección postal: Carrer Major 66, Segundo A, 08110, Montcada i Reixac (Barcelona)-España.

Teléfono:  +34 935 754 289 (De 09:30h a 10:30h)

 

Nuestra oficina de Atención al Cliente te garantiza tu Confidencialidad y tu Anonimato si así lo deseas, pero sólo aceptará las comunicaciones con identificación del remitente.

 

Si excepcionalmente se recibe una comunicación anónima, deberá de acompañar las pruebas suficientes del hecho que se denuncia, sin el cual no se garantiza su investigación.  Una vez estudiemos tu caso, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente, como tu desees, bien por teléfono o por correo electrónico.

 

Si desea contactar directamente con nosotros puede hacerlo en estos momentos mediante el siguiente formulario:

Nombre (requerido)

Correo electrónico (requerido)

Asunto (requerido)

Mensaje (requerido)

He leído y acepto la política de privacidad.